الشروط والأحكام

مقدمة

باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم الموافقة على أي بند، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.

1) استخدام الموقع

يُسمح باستخدام الموقع لحجز المواعيد، متابعة التذاكر، عرض الفواتير، وإدارة الحسابات وفقًا للغرض المخصص للخدمة.

يمنع استخدام الموقع بأي طريقة تضر بالخدمة أو تحاول الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو البيانات.

2) حسابات العملاء

العميل مسؤول عن صحة البيانات التي يقوم بإدخالها أثناء التسجيل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الجوال.

يجب الحفاظ على سرية بيانات الدخول، ويتحمل العميل مسؤولية أي نشاط يتم من خلال حسابه.

يحق لإدارة الموقع تعليق أو إيقاف أي حساب عند وجود إساءة استخدام أو بيانات غير صحيحة أو نشاط مخالف.

3) المواعيد والحجوزات

يمكن للعميل حجز موعد جديد حسب الأوقات المتاحة في الفروع.

إرسال الموعد لا يعني بالضرورة بدء الخدمة فورًا، بل يخضع لتأكيد الإدارة أو موظفي الفرع حسب حالة التشغيل.

يحق للفرع تعديل أو تأخير أو إلغاء الموعد عند وجود ظروف تشغيلية أو فنية أو ازدحام غير متوقع.

4) التذاكر والخدمات

عند بدء تنفيذ الخدمة قد يتم تحويل الموعد إلى تذكرة تشغيل فعلية داخل النظام.

تتضمن التذكرة تفاصيل الخدمة والمركبة والحالة التشغيلية وحالة الدفع وأي ملاحظات مرتبطة بها.

حالة التذكرة المعروضة في لوحة العميل هي لأغراض المتابعة، وقد يتم تحديثها وفق سير العمل الفعلي في الفرع.

5) الأسعار والفواتير

الأسعار المعروضة تخضع لنوع الخدمة وحجم المركبة وأي عروض أو خصومات مطبقة في وقت إنشاء التذكرة.

قد تشمل الفاتورة ضريبة القيمة المضافة أو أي رسوم نظامية مطبقة حسب إعدادات التشغيل.

يعتمد السداد على وسائل الدفع المتاحة داخل الفرع أو عبر النظام إن وُجد.

6) العروض وبرامج الولاء

قد يقدم الموقع أو الفرع عروضًا موسمية أو برامج ولاء تخضع لشروط محددة.

يحق للإدارة تعديل أو إيقاف أي عرض أو برنامج ولاء في أي وقت دون إشعار مسبق، ما لم ينص على خلاف ذلك.

تطبق العروض وفق الشروط الداخلية للنظام، وقد لا يمكن جمع أكثر من عرض في نفس العملية إذا كان النظام يمنع ذلك.

7) مسؤولية العميل

يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة للمركبة والخدمة المطلوبة وأي معلومات لازمة لإتمام الحجز أو المتابعة.

يلتزم العميل بمراجعة التذكرة أو الفاتورة والتنبيه فورًا عند وجود أي خطأ ظاهر في البيانات.

لا يتحمل الموقع مسؤولية أي ضرر ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.

8) حدود المسؤولية

يبذل الموقع والفرع جهدًا معقولًا لضمان دقة البيانات واستمرارية الخدمة، لكن لا يضمنان خلو النظام من الانقطاعات أو التأخير المؤقت.

لا يتحمل الموقع مسؤولية الأعطال الناتجة عن أسباب خارجة عن الإرادة مثل انقطاع الشبكة أو الأنظمة أو الظروف الطارئة.

9) الخصوصية والبيانات

قد يتم استخدام بيانات العميل لتشغيل الحساب، متابعة التذاكر، إدارة المواعيد، وإصدار الفواتير.

لن يتم استخدام البيانات خارج نطاق تشغيل الخدمة إلا وفق ما تسمح به الأنظمة والسياسات المعمول بها.

باستخدامك للموقع فإنك توافق على معالجة البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.

10) التعديلات على الشروط

يحق لإدارة الموقع تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

يصبح التعديل نافذًا من تاريخ نشره في هذه الصفحة، واستمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على النسخة المحدثة.